CMDB nu in Servicedesk on-demand


Wij zijn blij dat wij nu kunnen aankondigen dat de lang verwachte CMDB nu ook in de Cloud versie van Servicedesk plus is toegevoegd.
 
Deze nieuwe CMDB module maakt het mogelijk voor uw servicedesk teams om : 

 

  • Modules en individuele assets kunnen nu verbonden worden met CI types and CIs, respectievelijk.

  • Defineer eigen CI types, en verzamel extra informatie door extra velden toe te voegen.

  • Configureer de relaties tussen de CI types. 

  • Associeer CI informatie met incidenten, request voor service en changes.

  • Gebruik business rules en custom triggers gebasseerd op CI's.